株式会社 MUGEN
多店舗展開企業の雇用契約書もクラウドで一括管理。後で店長の時間ロスとストレスの根源であった書類作業が0に!
社名
株式会社 MUGEN
事業内容
飲食サービス
設立
2007年4月9日
従業員数
170名(社員80名、キャスト90名)
URL
TOPICS
  • 雇用手続きに多くの課題感
  • Holmesで2週間から1日未満への業務効率化、店長の契約書業務が0に
  • 予想していない”意外”な効果:離職率に対する希望


株式会社MUGEN様は、なかめのてっぺんをはじめとした飲食店を多店舗にわたり経営しています。多店舗経営ならではの課題を、Holmesを導入し、どのように解決しているのかをお聞きしたいと思います。


雇用手続きに多くの課題感

担当:Holmesを導入していただいておりますが、どのようなシーンでご利用いただいているのでしょうか?

清水さん:主に雇用契約の場面で利用しています。

担当:雇用契約なんですね。貴社の業務内容、形態として、多店舗経営が特徴的です。 Holmesをご利用頂く前は、雇用手続きにどのような課題があったのでしょうか?

清水さん:雇用契約書関連の業務が煩雑でした。Holmes導入前は、それぞれの店舗の店長が以下のようなフローで面接から入社手続きを行っていました。

①面接
②合格の連絡
③採用者に店舗に再訪してもらい、紙面の雇用契約書に記入していただく。
④記入していただいた雇用契約書をFAXで社労士さんにお送りする。
⑤社労士さんが管理部に確認の連絡をする。
⑥正式手続き終了。

担当:ものすごく大変な手続きですね…。これはどれくらいの時間を必要とするものなのですか?

清水さん:二週間くらいかかってしまいます。それにいまどこに書類があるのか、だれが確認している段階なのか、ブラックボックス化しやすく、確認に時間がかかってしまい…。これが多店舗となるので、店長も管理部としても頭をかかえているところでした。紙の契約書なので、どこにあるかも把握しづらいところがありますし…。


Holmesで2週間から1日未満への業務効率化、店長の契約書業務が0に

担当:想像するだけで大変です…。Holmesを導入いただいてから、少しでも楽になっていればよいですが、いかがですか…?

清水さん:大きく変わりました!導入後のフローは、以下のようになりました。

①面接
②合格の連絡
③採用者に店舗に再訪してもらい、LINEで管理部・店長・採用者でグループをつくり、契約書をURLで送る。
④URLで送った契約書にクラウド上でサインしてもらい、契約成立。

なんと、2週間以上かかっていた雇用契約の時間が、1日未満で終えるようになりました。これは大きいです…! ③の段階で、いままでは社労士さんにFAXで送っていましたが、社労士さんもHolmesのアカウントを持っているので、いつでも雇用契約書の締結状況、中身を確認できるようになり大幅に時間は短縮されました。 また、クラウド上で確認できるので、採用者、店長、管理本部、社労士さんがすぐに管理・確認できるのが大変使いやすいです!


担当:2週間から1日未満!それは弊社としても大変嬉しいです!店長さんの業務大変でしたもんね…。
Holmes導入前と比べて、何%くらい店長さんの雇用契約書業務が削減できましたか?

清水さん:Holmes導入後は、契約締結が遅れた際に締結を促してもらうくらいで、店長の雇用契約業務自体はない状態です。どれくらい削減できたかといえば(これまでが50%くらいしかできてなかったのもあるのですが)90-100%削減かと思います。


予想していない”意外”な効果:離職率に対する希望

担当:90-100%削減ですか!それはすばらしいですね!Holmes導入後、雇用契約以外の効果は感じられましたか?

清水さん:はい!ちょうどHolmesを導入しようとするタイミングで、店長に負荷がかかりすぎているので、店長の業務を棚卸し、本部で巻きとれるところがないかリストアップしていました。すると、店長の半分以上の業務に採用関連の作業があったんです。面接は絶対しないといけませんが、その後の契約書関連の書類業務が、どうしても時間のロスとストレスになっていました。

ですが、Holmes導入後、2週間かかった時間が1日未満になったことで、いままでのその時間を、お店の業務と、なにより、社員・キャスト(アルバイト)への教育に充てることができるようになって、店長のストレスが減り、社員・キャストの満足度が上がりました。その結果、今までうちで大きな課題となっていた離職率の低下が見られるようになりました!

また、雇用契約書について、しっかりした最新鋭のサービスを使っているということも社員・キャストの安心感に繋がっているのではないかと思います。


担当:離職率の低下ですか…!そこまでHolmesがつながっていたと知ると本当に嬉しいです!最後にHolmesへの評価やご期待をお聞かせ下さい。

清水さん:私自身、契約書への食わず嫌いというか、やりたくないという思いが強かったのですが、「こんなに使いやすいのか!」という驚きが隠せません。導入の際も、手厚いサポートがあったので、すんなり使いこなせるようになりました。

実際に、いままで一度も、使い方がわからないという店舗のキャストからの声はありませんでした。
作業が会社・全店舗として格段に楽になったので、よりこのサービスが広まればいいなと思います。

担当:大変嬉しいお言葉ありがとうございます…!引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
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